Inovação na gestão de processos em clínicas odontológicas: do método Kanban no Trello ao desenvolvimento do Sóyllos Gestão
Aluno: Érika de Souza Romanini
Orientador(a): Prof. Dr. José Mauro Granjeiro
Área: Implantodontia
Ano: 2024
RESUMO
Contexto: A gestão eficiente é um desafio central para clínicas odontológicas, impactando diretamente a qualidade do atendimento e a experiência do paciente. Ferramentas tradicionais, como o Trello, oferecem acessibilidade e simplicidade, mas possuem limitações para atender a demandas complexas. Em resposta a essa lacuna, foi desenvolvido o Sóyllos Gestão, um software avançado que integra tecnologias modernas e inteligência artificial, buscando transformar a gestão clínica em um processo mais integrado e automatizado.
Objetivo: Este estudo teve como objetivo desenvolver, implementar e avaliar o impacto do Trello na gestão de uma clínica odontológica, além de desenvolver o Sóyllos Gestão como uma solução mais robusta para clínicas em estágios avançados de maturidade organizacional.
Métodos: Foi realizado um diagnóstico inicial na clínica Romanini & Ferreira Associados, Odontologia Ltda identificando desafios na organização de fluxos de trabalho e comunicação interna. O Trello foi implementado utilizando o método Kanban para estruturar e otimizar processos, como agendamentos e controle de tratamentos. Em paralelo, o Sóyllos Gestão foi desenvolvido com uma abordagem modular, integrando ferramentas de inteligência artificial para automação de tarefas e CRM avançado.
Resultados: A implementação do Trello resultou em avanços significativos na organização e eficiência da clínica, com melhorias na comunicação entre os setores e maior engajamento da equipe. O uso de quadros personalizados permitiu maior clareza na gestão de tarefas, reduzindo erros e otimizando o tempo. O Sóyllos Gestão (BR512024004303), por sua vez, mostrou-se uma solução promissora, capaz de integrar fluxos clínicos, financeiros e administrativos com maior profundidade. A automação proporcionada pela inteligência artificial oferece vantagens como lembretes de agendamento, acompanhamento pósprocedimento e conformidade com normas regulatórias, superando as limitações do Trello.
Conclusão: O Trello demonstrou ser uma ferramenta acessível e eficaz para clínicas em fases iniciais de organização, enquanto o Sóyllos Gestão surge como uma evolução tecnológica que integra automação e personalização para atender às demandas de clínicas mais complexas. A validação prática do Sóyllos é necessária para consolidá-lo como uma solução inovadora, com potencial para elevar a qualidade do atendimento odontológico e otimizar a experiência dos pacientes.